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스마트스토어를 운영한 지 어느덧 6개월.
처음엔 매출보다 '이 새로운 사업이 어떻게 돌아가는지'를 배우는 데 더 집중했어요.
하지만 요즘은 진짜 매출을 올리기 위해 하나씩 전략을 실천하고 있죠.
오늘은 그중에서도 제가 최근에 효과를 톡톡히 본 ‘리뷰’와 ‘찜’ 늘리는 노하우를 정리해보려 합니다.
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리뷰가 중요한 이유
- 상위노출 알고리즘에 직접적 영향
- 구매 전환율에 강력한 심리적 작용
- 타 쇼핑몰에 비해 리뷰 수가 적은 스마트스토어에서 경쟁력 요소가 됨
리뷰를 늘리는 방법 5가지
- 리뷰 이벤트 운영하기
- 예: "포토 리뷰 작성 시 스타벅스 기프티콘 증정"
- 스마트스토어 톡톡이나 이미지로 고지 필수
- 첫 구매자 대상 감사 메시지 전송
- 정중하고 짧은 메시지에 리뷰 요청 문구 삽입
- 자동화 메시지보다 진심이 느껴지는 문장이 좋음
- 상품 내 동봉 메시지 카드
- 후기 작성 유도 문구와 작은 사은품이 효과적
- 예: "고객님의 후기가 큰 도움이 됩니다. 정성 리뷰 부탁드려요."
- 배송 안내 메시지에 리뷰 안내 병행
- "상품이 무사히 도착하셨다면, 간단한 리뷰 부탁드립니다."
- 후기 많은 상품의 상세페이지 구조 벤치마킹
- 베스트셀러는 상세페이지 내에 리뷰 강조 영역이 명확함
찜 수를 늘리는 3가지 팁
- 상품명 또는 썸네일에 [찜하면 혜택] 문구 삽입
- 예: [찜하고 무료배송] 깐마늘 1kg
- 기획전/할인과 연동해 '찜 유도' 전략 활용
- 찜하면 쿠폰 발급 등 프로모션 구성
- SNS나 블로그 유입 시 찜하기 유도 문구 삽입
- "찜해두시면 다음 할인 때 바로 알림이 갑니다."
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스마트스토어 상세페이지 작성법: 매출을 만드는 설득의 기술
스마트스토어 상세페이지 작성법: 매출을 만드는 설득의 기술
스마트스토어에 상품 등록까지 마쳤다면, 이제 고객을 '끌어들이는 힘'이 필요해요. 바로 그게 상세페이지입니다.단순히 예쁜 사진 몇 장 올리고 끝내는 게 아니라, 고객이 “아, 이건 사야겠다!
journal4071.tistory.com
마무리하며
리뷰와 찜은 단순히 ‘반응’이 아니라, 고객과의 ‘관계’를 이어가는 수단이더라고요.
특히 스마트스토어에서는 이 두 가지가 매출에도 직접적인 영향을 주기 때문에
지속적으로 관리하고 실천하는 게 중요하다고 느끼고 있어요.
내일은 이제 본격적으로 마케팅을 시작하기 전, '스마트스토어 기본 통계 보는 법'을 알려드릴게요.
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